Политика обработки персональных данных

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный Директор ООО "Вега +"

П.В. Берестовский
"5"февраля 2024г.

ПОЛИТИКА
обработки персональных данных
ООО "Вега+"

1. Общие положения

1.1. Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту прав и свобод физических лиц, персональные данные которых обрабатывает Общество с ограниченной ответственностью «Вега+» (далее также – Оператор).
1.2. Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о персональных данных).
1.3. Политика содержит сведения, подлежащие раскрытию в соответствии с п.п. 2-4, 6, 7, 10 ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, и является общедоступным документом.

2. Основные понятия

2.1. В рамках настоящей политики используются понятия в значениях, определенных в ст. 3 Закона о персональных данных, если иное прямо не установлено в Политике.
2.2. Заказчик, Потребитель, Гость – лицо, приобретающее и использующее товары и/или заказывающее услуги или работы у Общества для собственных нужд.

3. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Правовыми основания обработки персональных данных являются: Конституция РФ, Трудовой кодекс РФ (далее – ТК РФ), Гражданский кодекс РФ (далее – ГК РФ), Закон о персональных данных, Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 146-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных» и иные нормативные-правовые акты, регулирующие вопросы обработки персональных данных.

4. Цели сбора и обработки персональных данных через сайт Оператора

Цели сбора и обработки персональных данных.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные, оставленные на сайте panorama-asp.ru на законной и справедливой основе в целях:
4.1.1. Осуществления бронирования столов через сайт Оператора с депозитом и без депозита «Бронирование стола с депозитом», «Бронирование стола без депозита»,
4.1.2. Осуществления доставок блюд , оформленных через сайт Оператора «Оформить заказ»;
4.1.3. Публикация электронных отзывов «Оставить отзыв»,
4.1.5 Осуществление деятельности по продвижению товаров и услуг
4.1.6 Оценка анализа и работы системы сайта Оператора
4.1.7 Анализ покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций посредством сервиса Яндекс Метрика
4.1.8 Информирования клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством рассылок по электронной почте и push уведомлений
4.2. Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных.
В целях, указанных в пункте 4.1 настоящей Политики, обрабатываются следующие категории персональных данных отправленные через сайт Оператора:
4.2.1 Фамилия,
4.2.2 Имя,
4.2.3 Адрес электронной почты,
4.2.4 Номер контактного телефона,
4.2.5 Адрес места доставки

4.3 Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных: Пользователей сайта www.panorama-asp.ru.
Пользователь совершает отметку, с формулировкой «Я даю своё согласие на обработку своих персональных данных» в разделе
«Забронировать стол», «Оставить отзыв», «Оформить Доставку или Самовывоз».
4.4 на веб сайте panorama-asp.ru оператор использует cookie, а также другие технологии для работоспособности веб- сайта, анализа использования данных сайта и в иных целях.
Оставаясь на сайте, пользователь подтверждает своё согласие на обработку персональных данных посредством галки на главной странице сайта.
4.5 обработка и согласие на обработку персональных данных выполняется посредством автоматизированной обработки Персональных данных.

4.6 сбор, запись, систематизация, накопление и уточнение персональных данных пользователей сайта осуществляется путем:

Заполнения соответствующей информации через сайт Оператора.

4.7 оператор получает информацию об ip-адресе Клиента и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта он пришел. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

4.8 сроки обработки Персональных данных через сайт Оператора составляет 24 часа.

4.9 хранение персональных данных осуществляется

4.9.1 информация о заказах, отзывах- в базе данных сайта.

4.9.2 информация о бронировании и формах обратной связи- электронная почта Оператора.

4.10 при достижении целей обработки персональные данные удаляются в течение 50 лет, либо по требованию пользователя.

5. Обработка персональных данных потребителей, лиц, обратившихся к Оператору с заявлением

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные заказчиков, потребителей, и иных лиц, обратившихся с заявлением (далее – потребители).
5.2. Оператор обрабатывает персональные данные потребителей с соблюдением норм законодательства РФ, а также с целью:
5.2.1. осуществления своей уставной деятельности;
5.2.2. осуществления деятельности объекта общественного питания;
5.2.3. рассмотрения предложений, заявлений и жалоб потребителей.
5.3. Оператор обрабатывает персональные данные потребителей с их согласия, предоставляемого до их отзыва. В случаях, предусмотренных действующим законодательством, согласие предоставляется в письменном виде. В иных случаях согласие считается полученным при заключении договора или при совершении конклюдентных действий.
5.4. Оператор вправе обрабатывать персональные данные потребителей в течение действия согласия на обработку. Согласие на обработку действует до отзыва данного согласия субъектом персональных данных или до срока, установленного в согласии на обработку.
5.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные потребителей:
5.5.1. фамилия, имя, отчество;
5.5.2. тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность (в случаях, прямо предусмотренных договорными отношениями);
5.5.3. год, месяц, дата рождения;
5.5.4. адрес места жительства, места регистрации;
5.5.5. номер контактного телефона;
5.5.6. адрес электронной почты;
5.5.7. почтовый адрес;
5.5.8. иные необходимые сведения.
5.5.9. заявления и анкеты хранятся на бумажных носителях
5.5.10. срок хранения один год
категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.

6. Обработка персональных данных соискателей

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные соискателей вакантных должностей (далее — соискателей).
6.2. Оператор обрабатывает персональные данные соискателей с целью:
6.2.1. принятия решений о приёме либо отказе в приёме на работу;
6.2.2. формирования кадрового резерва.
6.3. Оператор обрабатывает персональные данные соискателей с их письменного согласия, предоставляемого на срок, необходимый для принятия решения о приеме либо отказе в приеме на работу. Исключение составляют случаи, когда от имени соискателя действует кадровое агентство, с которым он заключил соответствующий договор, а также при самостоятельном размещении соискателем своего резюме, доступного неограниченному кругу лиц, в информационнотелекоммуникационной сети Интернет. В случае отказа в приеме на работу Оператор прекращает обработку персональных данных соискателя в течение 30 дней в соответствии с ч. 4 ст. 21 Закона о персональных данных. Если соискатель предоставил согласие на внесение его в кадровый резерв, Оператор может продолжить обработку персональных данных в течение срока, указанного в согласии.
6.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных соискателей и биометрические персональные данные соискателей.
6.5. Оператор обрабатывает следующие персональные данные соискателей:
6.5.1. фамилия, имя, отчество;
6.5.2. тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
6.5.3. дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и выдавший этот документ орган;
6.5.4. год, месяц, дата рождения;
6.5.5. адрес;
6.5.6. сведения о профессии;
6.5.7. сведения о трудовом стаже;
6.5.8. иные необходимые сведения.
6.6 Категории субъектов , персональные данные которых обрабатываются:
Кандидаты для приема на работу к Оператору
6.7 Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует каждая цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
6.7.1. Персональные данные на бумажных носителях хранятся в ООО "Вега+" в течение сроков хранения документов, для которых эти сроки предусмотрены законодательством об архивном деле в РФ (Федеральный закон от 22.10.2004 N 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации", Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков их хранения (утв. Приказом Росархива от 20.12.2019 N 236)).
6.7.2. Срок хранения персональных данных, обрабатываемых в информационных системах персональных данных, соответствует сроку хранения персональных данных на бумажных носителях.
6.7.3. Оператор прекращает обработку персональных данных в следующих случаях:
• выявлен факт их неправомерной обработки. Срок - в течение трех рабочих дней с даты выявления;
• достигнута цель их обработки;
• истек срок действия или отозвано согласие субъекта персональных данных на обработку указанных данных, когда по Закону о персональных данных обработка этих данных допускается только с согласия.
6.7.4. При достижении целей обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор прекращает обработку этих данных, если:
• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
• иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
6.7.5. При обращении субъекта персональных данных к Оператору с требованием о прекращении обработки персональных данных в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения Оператором соответствующего требования, обработка персональных данных прекращается, за исключением случаев, предусмотренных Законом о персональных данных. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору необходимо направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока.
6.7.6. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.

6.8 Актуализация, исправление, удаление, уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным

6.8.1. Подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, правовые основания и цели обработки персональных данных, а также иные сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, предоставляются Оператором субъекту персональных данных или его представителю в течение 10 рабочих дней с момента обращения либо получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Данный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней. Для этого Оператору следует направить субъекту персональных данных мотивированное уведомление с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
В предоставляемые сведения не включаются персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.
Запрос должен содержать:
• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
• сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором;
• подпись субъекта персональных данных или его представителя.
Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Оператор предоставляет сведения, указанные в ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных, субъекту персональных данных или его представителю в той форме, в которой направлены соответствующие обращение либо запрос, если иное не указано в обращении или запросе.
Если в обращении (запросе) субъекта персональных данных не отражены в соответствии с требованиями Закона о персональных данных все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.
Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с ч. 8 ст. 14 Закона о персональных данных, в том числе если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.8.2. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо по их запросу или по запросу Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных или его представителем либо Роскомнадзором, или иных необходимых документов уточняет персональные данные в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений и снимает блокирование персональных данных.
6.8.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении (запросе) субъекта персональных данных или его представителя либо Роскомнадзора Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения или получения запроса.
6.8.4. При выявлении Оператором, Роскомнадзором или иным заинтересованным лицом факта неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения) персональных данных (доступа к персональным данным), повлекшей нарушение прав субъектов персональных данных, Оператор:
• в течение 24 часов - уведомляет Роскомнадзор о произошедшем инциденте, предполагаемых причинах, повлекших нарушение прав субъектов персональных данных, предполагаемом вреде, нанесенном правам субъектов персональных данных, и принятых мерах по устранению последствий инцидента, а также предоставляет сведения о лице, уполномоченном Оператором на взаимодействие с Роскомнадзором по вопросам, связанным с инцидентом;
• в течение 72 часов - уведомляет Роскомнадзор о результатах внутреннего расследования выявленного инцидента и предоставляет сведения о лицах, действия которых стали его причиной (при наличии).
6.8.5. Порядок уничтожения персональных данных Оператором.
6.5.1. Условия и сроки уничтожения персональных данных Оператором:
• достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
• достижение максимальных сроков хранения документов, содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
• предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
• отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.
6.5.2. При достижении цели обработки персональных данных, а также в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку персональные данные подлежат уничтожению, если:
• иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
• оператор не вправе осуществлять обработку без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о персональных данных или иными федеральными законами;
• иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и субъектом персональных данных.
6.5.3. Уничтожение персональных данных осуществляет комиссия, созданная приказом генерального директора ООО "Вега+".
6.5.4. Способы уничтожения персональных данных устанавливаются в локальных нормативных актах Оператора.

7. Обработка персональных данных работников

7.1. Обработка персональных данных работников осуществляется в соответствии с Положением Общества с ограниченной ответственностью «Вега+» «О персональных данных» и действующим законодательством Российской Федерации.

8. Обработка персональных данных лиц, заключивших с Оператором гражданско-правовые договоры, за исключением потребителей

8.1. Оператор обрабатывает персональные данные лиц, заключивших с Оператором гражданско-правовые договоры.
8.2. Оператор обрабатывает персональные данные лиц, заключивших с Оператором гражданско-правовые договоры, в целях исполнения обязательств по указанным договорам.
8.3. Оператор обрабатывает персональные данные лиц, заключивших с Оператором гражданско-правовые договоры, на основании согласия об обработке персональных данных. Согласие считается полученным при получении оператором письменного заявления, заключении договора или при совершении конклюдентных действий.
8.4. Оператор обрабатывает персональные данные по гражданско-правовым договорам в течение сроков действия заключенных с ними договоров. Оператор может обрабатывать персональные данные по гражданско-правовым договорам после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в течение срока, установленного п. 5 ч. 3 ст. 24 Налогового кодекса РФ, ч. 1 ст. 29 Федерального закона от 06.12.2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и иными нормативными правовыми актами РФ.
8.5. Оператор обрабатывает специальные категории персональных данных несовершеннолетних по договорам гражданско-правового характера с письменного согласия их законных представителей на основании ч. 1 ст. 9 и п. 1 ч. 2 ст. 10 Закона о персональных данных.
8.6. Оператор обрабатывает следующие персональные данные лиц, заключивших с Оператором договоры гражданско-правового характера:
8.6.1. фамилия, имя, отчество;
8.6.2. тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;
8.6.3. дата выдачи документа, удостоверяющего личность, и выдавший этот документ орган;
8.6.4. адрес;
8.6.5. номер контактного телефона;
8.6.6. адрес электронной почты;
8.6.7. идентификационный номер налогоплательщика;
8.6.8. номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования (в случаях, прямо предусмотренных договорными отношениями и для целей налогообложения);
8.6.9. почтовый адрес;
8.6.10. сведения о профессии (в случаях, прямо предусмотренных договорными отношениями);
8.6.11. сведения о доходах (в случаях, прямо предусмотренных договорными отношениями и для целей налогообложения);
8.6.12. страховые взносы на ОПС (в случаях, прямо предусмотренных договорными отношениями и для целей налогообложения);
8.6.13. страховые взносы на ОМС (в случаях, прямо предусмотренных договорными отношениями и для целей налогообложения);
8.6.14. сведения о налоговых вычетах (в случаях, прямо предусмотренных договорными отношениями и для целей налогообложения);
8.6.15. сведения о выходе на пенсию (в случаях, прямо предусмотренных договорными отношениями и для целей налогообложения);
8.6.16. иные необходимые сведения.
категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, способы, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения персональных данных при достижении целей их обработки или при наступлении иных законных оснований.

9. Обеспечение безопасности персональных данных

9.1. Ответственным лицом за организацию обработки персональных данных потребителей и лиц, заключивших с Оператором гражданско-правовые договоры, назначается Главный Бухгалтер Оператора. Начальник отдела кадров назначается ответственным лицом за организацию обработки персональных данных соискателей и работников. В случае невозможности исполнения ответственными лицами своих полномочий, Директор Оператора принимает решение о назначении лица, ответственного за обработку персональных данных, путем подписания соответствующего приказа.
9.2. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальности персональных данных и их защиты от неправомерных действий:
9.2.1. обеспечивает неограниченный доступ к Политике, копия которой размещена по фактическому месту нахождения Оператора;
9.2.2. во исполнение Политики утверждает и приводит в действие Положение об обработке персональных данных (далее — Положение) и иные локальные акты;
9.2.3. производит ознакомление работников с положениями законодательства о персональных данных, а также с Политикой и Положением;
9.2.4. осуществляет допуск работников к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также к их материальным носителям только для выполнения трудовых обязанностей;
9.2.5. устанавливает правила доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе Оператора, а также обеспечивает регистрацию и учёт всех действий с ними;
9.2.6. производит оценку вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения законодательства о персональных данных (Закона о персональных данных и др.);
9.2.7. производит определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системе Оператора;
9.2.8. применяет организационные и технические меры и использует средства защиты информации, необходимые для достижения установленного уровня защищенности персональных данных;
9.2.9. осуществляет обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принимает меры по реагированию, включая восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
9.2.10. производит оценку эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы Оператора;
9.2.11. осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных Закона о персональных данных, принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, Политике, Положению и иным локальным актам, включающий контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и их уровня защищенности при обработке в информационной системе Оператора.

10. Права субъектов персональных данных

10.1. Субъект персональных данных имеет право:
10.1.1. на получение персональных данных, относящихся к данному субъекту, и информации, касающейся их обработки;
10.1.2. на уточнение, блокирование или уничтожение его персональных данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
10.1.3. на отзыв данного им согласия на обработку персональных данных;
10.1.4. на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в судебном порядке;
10.1.5. на обжалование действий или бездействия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10.2. Для реализации своих прав и законных интересов субъекты персональных данных имеют право обратиться к Оператору либо направить запрос лично или с помощью представителя. Запрос должен содержать сведения, указанные в ч. 3 ст. 14 Закона о персональных данных.